明るい声・丁寧な言葉遣い・正確なメモができていますか？

笑顔・挨拶・アイコンタクトで患者さんを気持ちよく迎えられていますか？

算定ミス・過不足なく、迅速に会計処理できていますか？

月次請求・点数確認・返戻対応を適切に行えていますか？

患者さんの年齢・状況に合わせた丁寧な対応ができていますか？

待ち時間の声がけや、クレーム時の冷静な初期対応ができていますか？

ダブルブッキング・入力ミスなく予約を管理できていますか？

急なキャンセルや診療変更に柔軟・迅速に対応できていますか？

プライベートな気分を仕事に持ち込まず、患者さんや同僚に安定した態度で接せていますか？

受付まわり・書類・備品が整理されており、使ったものを元の場所に戻す習慣がありますか？